Bitte haben Sie verständnis das wir telefonischen Support AUSSCHLISSLICH für Geräte geben können, welche bei uns gekauft wurden. Um dies zu gewärleisten halten Sie bitte Ihre Handyseriennummer bereit. Diese 15-stellige Nummer finden Sie meist unter dem Akku oder auf Ihrer Handyverpackung. Sollten sie die Nummer nicht finden, könnes Sie auch *06# über Ihre Handytastatur eingeben.